Garantie
versie 21. julie 2026

Zorg voor het product bij retourneren

Het is belangrijk dat het geretourneerde product in dezelfde staat verkeert als toen u het ontving. Hier zijn enkele zaken waar u op moet letten:

  • Originele staat: Het product dient compleet met alle accessoires en de verpakking waarmee het verstuurd is.
  • Serienummer: Het serienummer van het geretourneerde product moet overeenkomen met het serienummer van het oorspronkelijk geleverde product. Indien wij een product ontvangen met een ander serienummer, behouden wij ons het recht voor om het aankoopbedrag in te houden.
  • Waarde vermindering: Mocht het product beschadigd, incompleet of op enige wijze verslechterd zijn, dan kan er een waardevermindering worden toegepast op het bedrag dat u terugkrijgt. Zorg er dus voor dat het product netjes en compleet geretourneerd wordt om volledige terugbetaling te garanderen.

Garantievoorwaarden

Op al onze refurbished producten geldt een garantieperiode van 12 maanden, tenzij anders vermeld. Voor koptelefoons en headsets geldt een garantieperiode van 6 maanden.

De garantie dekt fabricage-, materiaal- en functionele defecten die bij normaal gebruik ontstaan binnen de geldende garantieperiode.

Uitsluitingen van garantie

De garantie is niet van toepassing op defecten of schade die zijn ontstaan door onder andere:

  • Onjuist of onoordeelkundig gebruik.
  • Vallen, stoten, vocht-, water- of brandschade.
  • Normale gebruikssporen en slijtage.
  • Schade als gevolg van verkeerd transport voor retorur.
  • Reparaties, aanpassingen of modificaties die door uzelf of een derde.
  • Defecten die zijn ontstaan door eigen toedoen of door handelingen die buiten normaal gebruik vallen.
  • Softwareproblemen, virussen of fouten veroorzaakt door software van derden.

Indien een product onder garantie wordt aangeboden en na inspectie blijkt dat het defect niet onder de garantievoorwaarden valt, kunnen onderzoek-, reparatie- en/of verzendkosten in rekening worden gebracht. Uiteraard informeren wij u hierover vooraf.